ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание туристических услуг

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ и адресован любому физическому лицу (далее — Участник), желающему заключить договор на оказание туристических услуг на изложенных ниже условиях.

Совершая оплату услуг (акцепт оферты), Участник подтверждает своё согласие с условиями настоящей оферты и приложениями к ней, а также принимает на себя обязательства их соблюдать.

1. Общие положения

1.1. Услуги оказывает самозанятая Лабутина Ульяна Руслановна, ИНН 7707083893, зарегистрированная в статусе налогоплательщика налога на профессиональный доход, регистрационный номер в реестре инструкторов-проводников — В011-00161-77/01461203 (далее — Исполнитель).

1.2. Участником является лицо, выбравшее конкретное мероприятие (маршрут), опубликованное на сайте https://dykary.ru , и совершившее оплату услуг Исполнителя.

1.3. Услуги Исполнителя заключаются в организации и проведении конкретного мероприятия (маршрута), информация о котором размещена на сайте или в официальных источниках Исполнителя (соцсети, мессенджеры).

1.4. Все условия настоящей оферты и приложений к ней являются обязательными для исполнения обеими сторонами.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Участнику туристические услуги согласно описанию конкретного мероприятия.

2.2. Исполнитель не оказывает помощь в решении личных вопросов Участника, не связанных с оказанием туристических услуг.

2.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц (гидов, консультантов, подрядчиков) для выполнения своих обязательств без дополнительного согласования с Участником.

2.4. Участник обязуется оплатить услуги и соблюдать все правила, установленные Исполнителем.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Актуальная стоимость конкретных услуг размещается на сайте Исполнителя или сообщается через официальные каналы связи (мессенджеры, email).

3.2. Оплата производится переводом денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. Моментом заключения договора считается момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

3.4. Участник считается ознакомленным и согласным с условиями оферты с момента оплаты.

3.5. В случае отказа Участника от участия в мероприятии, Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы.

3.6. При наличии свободных мест и по договорённости с Исполнителем, оплаченная сумма может быть перенесена на другое мероприятие.

3.7. Возврат возможен, если отказавшийся Участник самостоятельно находит замену на своё место.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права Исполнителя:

• Отменить мероприятие при отсутствии минимального количества участников (не менее 6), с полным возвратом оплаты.
• Использовать фото- и видеоматериалы, сделанные во время мероприятия, в рекламных целях, если Участник письменно не заявил возражения.
• В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае неуплаты, несоблюдения правил или невыполнения требований к документации.

4.2. Обязанности Исполнителя:

• Оказать услуги в соответствии с программой мероприятия.
• Обеспечить меры безопасности, в том числе изменить или прекратить маршрут при угрозе жизни и здоровью.
• Проинформировать участников о правилах поведения и техники безопасности.
• Предоставить достоверную информацию о маршруте и условиях участия.

4.3. Права Участника:

• Получить полную и достоверную информацию о мероприятии.
• Получить услуги в соответствии с заявленной программой.
• Отказаться от участия, компенсировав Исполнителю понесённые расходы.

4.4. Обязанности Участника:

• Соблюдать инструкции и указания Исполнителя и сопровождающих лиц.
• Следовать маршруту, не покидать группу без разрешения.
• Выполнять требования Приложения №1 (Правила поведения и техника безопасности).
• Сообщать о хронических заболеваниях, ограничениях по здоровью, травмах и сложностях. При отсутствии такой информации считается, что противопоказаний нет, и Участник принимает на себя возможные последствия.
• Иметь с собой необходимые индивидуальные лекарства.
• Своевременно оплатить участие и предоставить необходимые документы.
• Соблюдать законодательство и нормы поведения в месте пребывания, уважительно относиться к культуре, обычаям и природе.
• Бережно относиться к снаряжению и имуществу, предоставленному во время путешествия.

5. Ответственность сторон

5.1. Ответственность Исполнителя:

• За полноту и достоверность информации.
• За выполнение обязательств в рамках оказания услуг.
• За разумные меры обеспечения безопасности при соблюдении участниками инструкций.

Исполнитель не несет ответственности за:

• Последствия, вызванные нарушением участником инструкций, законов и правил безопасности.
• Изменения маршрута по причине погодных условий, состояния участников, форс-мажоров.
• Несоответствие ожиданий участника фактическим условиям.
• Потерю документов, личных вещей, техники.
• Вред, полученный вне зоны контроля Исполнителя или по вине самого Участника.
• Необходимость эвакуации Участника из-за ухудшения состояния, если он не сообщил о противопоказаниях.

5.2. Ответственность Участника:

• За недостоверную или неполную информацию, касающуюся здоровья, документов, оплаты.
• За ущерб, нанесённый третьим лицам, окружающей среде, имуществу или снаряжению.
• За нарушения техники безопасности — при этом Исполнитель вправе отстранить Участника от участия без возврата оплаты.
• За расходы, понесённые при досрочном прекращении участия, включая эвакуацию, медицинскую помощь и логистику.
• За передачу ложной или искажённой информации другим участникам.

6. Обработка персональных данных

6.1. Участник даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ, а также условиями Приложения №2.

6.2. Персональные данные используются исключительно для исполнения договора, обратной связи, статистики и продвижения услуг Исполнителя.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные мероприятия.

7.2. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя (г. Пятигорск).


Реквизиты Исполнителя:
Лабутина Ульяна Руслановна
ИНН: 7707083893
Реестровый номер инструктора: В011-00161-77/01461203
Р/с: 40817810867401268302
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 047102651
Корр. счtт: 30101810800000000651
Email: ulyalabutina@yandex.ru
Тел: +7 (964) 205-97-09

Приложение №1

Правила поведения и

техника безопастности

Настоящие правила являются неотъемлемой частью договора между Участником и Исполнителем. Их соблюдение обязательно на всём протяжении маршрута. Нарушение настоящих правил может повлечь за собой отстранение Участника от участия в мероприятии без возврата оплаченных средств.

1. При передвижении в транспортном средстве

1.1. В случае появления признаков укачивания, тошноты или недомогания необходимо немедленно сообщить сопровождающему лицу.

1.2. Ручная кладь размещается только в специально отведённых местах (под сиденьем, на полке, в багажнике и пр.). Запрещено размещать вещи в проходах — проход должен оставаться свободным.

1.3. Во время движения запрещено ходить по салону, стоять, высовываться из окон, выставлять руки или предметы наружу.

1.4. При резком торможении следует упереться ногами и руками в переднее кресло.
1.5. В случае аварийной ситуации необходимо чётко выполнять указания водителя или сопровождающего.

1.6. Участник несёт материальную ответственность за нанесённый ущерб транспортному средству.

1.7. До начала движения Участник обязан пристегнуться ремнём безопасности и не снимать его до полной остановки транспортного средства или разрешения сопровождающего.

2. При передвижении пешком

2.1. Запрещено употребление спиртных напитков перед и во время прохождения маршрута.

2.2. Участник обязан соблюдать дисциплину, выполнять все указания гида или сопровождающего. Самовольный отход от группы запрещён.

2.3. О любых признаках недомогания, травмах, потертостях и признаках утомления необходимо немедленно сообщать сопровождающему.

2.4. Купание в водоёмах допускается только с разрешения гида и в проверенных местах. Переправы через реки без разрешения запрещены.

2.5. Запрещено употребление неизвестных ягод, грибов и растений.

2.6. В горах громкие звуки (выстрелы, крики, ракеты) могут спровоцировать лавины, камнепады и обвалы — соблюдайте тишину.

2.7. При передвижении соблюдайте дистанцию, идите цепочкой по одному, не отставайте и не забегайте вперёд.

2.8. Придерживайте ветки, предупреждайте об опасностях и помогайте другим участникам группы.

2.9. При прохождении зарослей (крапива, борщевик) одежда должна закрывать руки и ноги во избежание ожогов.

2.10. Запрещено бросать или сталкивать камни.

2.11. Сопровождающий имеет право остановить движение группы при ухудшении погодных условий или при нарушении участниками правил безопасности.

2.12. Запрещено сбегать с крутых склонов, отклоняться от маршрута, проявлять самодеятельность.

2.13. При передвижении по каменистой или осыпной местности соблюдать особую осторожность — камни могут быть неустойчивыми.

2.14. Запрещено покидать группу без разрешения гида или сопровождающего.

2.15. В солнечную погоду обязательно наличие головного убора и солнцезащитного крема.

2.16. Одежда должна соответствовать погоде и рельефу маршрута. Это поможет избежать перегрева, обморожения и травм.

2.17. Соблюдайте распорядок дня и временные рамки путешествия. В случае опоздания более чем на 15 минут группа уходит без ожидания. Присоединение к маршруту осуществляется за счёт Участника.

2.18. Соблюдайте дресс-код и не оставляйте личные вещи без присмотра. Ответственность за их сохранность несёт сам Участник.

2.19. В свободное время Участник самостоятельно несёт ответственность за свои действия и их последствия.

3. Участник полностью освобождает Исполнителя и сопровождающих лиц от ответственности за ущерб здоровью или жизни в случае:

3.1. Игнорирования мер предосторожности и сознательного отказа от страховки при наличии объективного риска.

3.2. Самовольного ухода от группы.

3.3. Нарушения указаний гида или сопровождающего.

3.4. Самовольного приближения к краям обрывов, выходов за ограждения и иных опасных мест.

3.5. Употребления сомнительной пищи, воды, напитков из не проверенных источников.

3.6. Самовольного лазания по скалам, деревьям, пещерам и иным опасным объектам, прыжков, бега по склонам и плавания в запрещённых зонах.

3.7. Самостоятельных действий или бездействий, противоречащих маршруту и указаниям Исполнителя.

Приложение №2.

Согласие на обработку

персональных данных

Я, как субъект персональных данных, совершая оплату туристических услуг Исполнителя (самозанятой Лабутиной Ульяны Руслановны, ИНН 7707083893), выражаю добровольное, конкретное и осознанное согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Цель обработки: исполнение договора, информирование, маркетинг и статистика.

Обрабатываемые данные: ФИО, телефон, дата рождения, город проживания, имя пользователя Telegram, IP-адрес, сведения о браузере, cookies и иная техническая информация.

Действия с данными: сбор, систематизация, хранение, использование, передача, удаление — с применением автоматизированных и не автоматизированных средств, включая через сеть Интернет.

Согласие действует до момента его отзыва через письменное уведомление на email ulyalabutina@yandex.ru.